RESOLUCIÓN Nº 93-2022 -M.C. y M.-
Crea áreas técnicas en el ámbito del Ministerio
de Conectividad y Modernización.[1]
Estado de la norma: VIGENTE.-
Publicado en B.O. 3536 del 16-09-22.-
Dictado el 12-09-22.-
Operadora del Digesto: M.L.E.-
Artículo 1°.-Créase en
el ámbito del Área
de Sistemas de la Dirección
de Servicios Informáticos dependiente de
la Subsecretaría de Tecnologías, Conocimiento e Innovación, la División denominada
“Equipos de Desarrollo”.-
Artículo 2º.-Créase en el
ámbito del Área
de Calidad de la Dirección
de Servicios Informáticos dependiente
de la Subsecretaría de
Tecnologías, Conocimiento e Innovación, las Divisiones denominadas “Datos” y
“Servicios”.-
Artículo 3º.-Créase en el ámbito del Área de Gestión de Tecnologías de la Dirección de
Servicios Informáticos dependiente de la
Subsecretaría de Tecnologías, Conocimiento
e Innovación, las
Divisiones denominadas
“Evaluación de Tecnologías” y “Administración”.-
Artículo 4º.-Modifícase la denominación del “Área
de Evaluación de
Requerimientos” dependiente de la
Dirección de Servicios Informáticos de la Subsecretaría deTecnologías, Conocimiento
e Innovación por
“Área de Gestión de Proyectos”.-
Artículo 5º.-Créase en el
ámbito del Área de Gestión
de Proyectos de la Dirección de Servicios Informáticos dependiente de la Subsecretaría de Tecnologías,
Conocimiento e Innovación,
las Divisiones denominadas “Análisis y Diseño” e “Implementación”.-
Artículo 6º.-Sustitúyase el Anexo
I de la
Resolución Nº069/20, el que como
Anexo I forma parte integrante
de la presente Resolución.-
Artículo 7º.-Sustitúyase el Anexo II
de la Resolución Nº069/20, el que como Anexo II forma parte integrante de la
presente Resolución.-
Artículo 8º.-Regístrese, dese al Boletín Oficial, comuníquese, publíquese y pase a la
Subsecretaría de Tecnologías, Conocimiento e Innovación a sus
efectos.-
ANEXO I
La organización funcional
de la Subsecretaría de Tecnologías, Conocimiento e Innovación,
es la siguiente:
DIRECCIÓN DE COMUNICACIONES E INFRAESTRUCTURA
·Área de Infraestructura y Corrientes Débiles:
Funciones:
-Instalar equipos activos
y pasivos relacionados
con las Tecnologías de
la Información y
la Comunicación
dimensionando y administrando
espacio físico, energía eléctrica y
condiciones ambientales en
el ámbito de la
Administración Pública Provincial.
-Implementar condiciones de
seguridad informática para el acceso a sala de cómputos, centros de
cableado, salas de rack y todo ambiente utilizado para albergar el
equipamiento de las
Tecnologías de la
Información y la Comunicación.
-Diseñar, instalar y mantener el sistema de energía eléctrica, sistemas de
energía alternativa, UPS y protecciones utilizadas para
energizar el equipamiento
de Tecnologías de la Información y de la Comunicación.
-Diseñar, instalar y mantener las redes de datos y telefonía cableadas, en
todo el ámbito de la Administración Pública Provincial.
-Diseñar, implementar y mantener
sistemas de acondicionamiento de aire en ambientes destinados exclusivamente al
montaje de equipos informáticos o electrónicos.
-Diseñar, instalar, mantener
y administrar la
Red de Emergencia Provincial.
-Intervenir y asesorar a los organismos de
la Administración Pública Provincial
en la confección
del pliego de especificaciones técnicas en todas aquellas obras y/o
contrataciones que conlleven la compra y/o colocación de equipos
relacionados con las
Tecnologías de la Información y la Comunicación.
·Área de Arquitectura Informática
y Servicios Esenciales:
Funciones:
-Diseñar, instalar, mantener y administrar el hardware que conforma la red
de la Administración Pública Provincial,
-Diseñar, instalar, mantener, administrar
y asesorar a organismos de la Administración Pública Provincial sobre sistemas de videovigilancia.
-Desarrollar, operar, mantener y administrar el servicio telefonía cableado
de la Administración Pública Provincial,
propiciando una plataforma de comunicaciones digitales unificadas.
-Realizar la configuración primaria
o propietaria del hardware informático, cualquiera sea su
uso y destino.
-Administrar, diseñar y gestionar las
redes informáticas cableadas e
inalámbricas a nivel servicio en todo el ámbito de la Administración Pública
Provincial.
-Intervenir y asesorar
a organismos de
la Administración Pública Provincial
en la elaboración de proyectos relacionados con tecnología
aplicada como redes de datos, telefonía, videovigilancia y WiFi.
-Administrar las plataformas
de monitoreo y
control asociadas a cada solución implementada.
a)Área de Virtualización y Software de Base:
Funciones:
-Realizar el aprovisionamiento de recursos
virtualizados, dispuestos para montar e instalar servicios de capa superior, en el ámbito de la Administración
Pública Provincial.
-Instalar, configurar y
administrar las plataformas
de virtualización utilizadas para
el mejor usodel
hardware tecnológico:
Virtualización de servidores,
base de datos, almacenamiento y escritorio virtual.
-Instalar y administrar
el software de
base o Sistema Operativo como
parte del aprovisionamiento de
máquinas virtuales, sean éstos
licenciados o del
tipo software libre.
-Aplicar actualizaciones programadas
o especiales sobre el
software de base,
hipervisores y otras
plataformas a su cargo.
-Gestionar y administrar servicios
informáticos primarios asociados directamente al software de base como autenticación de usuarios.
-Gestionar, administrar y propiciar
el uso en la Administración Pública Provincial de software de
cliente en una arquitectura
de red cliente-servidor que depende
primariamente del servidor
central para las tareas de procesamiento, y
se enfoca principalmente en
transportar la entrada y salida entre el usuario y el servidor
remoto.-Gestionar, administrar y asesorar sobre el uso de herramientas de
copias de resguardo.
-Proponer, implementar y
ejecutar políticas de
copia de resguardo que
garanticen la disponibilidad de la información.
b)Área de Integración de Sistemas y Base de Datos.
Funciones:
-Instalar, configurar y administrar los
servicios informáticos de capa
superior destinados al usuario final, en el ámbito de la Administración
Pública Provincial.
-Instalar, publicar, mantener
y gestionar los
sistemas desarrollados a medida o estándares, propios o de terceros, que
sean requeridos.
-Instalar, configurar y administrar
plataformas de gestión o para el desarrollo
de sistemas, necesarios para el funcionamiento
de otros servicios informáticos.
-Desarrollar aplicativos y/o scripts
con el objeto de automatizar tareas relacionadas con la inserción,
sustracción, borrado y
copiado del manejador
de base de datos.
-Administrar, supervisar y propiciar el adecuado
uso de los datos en el
contexto informático de
la Administración Pública Provincial.
-Diseñar soluciones acordes a las particularidades de cada nuevo proyecto
de servicios informáticos
que requiera la intervención, proponiendo mejoras o
cambios al producto base.
DIRECCIÓN DE SERVICIOS INFORMÁTICOS
4.- Área de Sistemas:
Funciones:
-Programar, evaluar, documentar y mantener los procesos sistematizados que
se operan en
cada organismo de la
Administración Pública Provincial,
sobre la base de especificaciones funcionales
elaboradas conjuntamente con las
estructuras organizacionales que lo componen.
-Administrar eficientemente la
operación de las
bases de datos, a
través del software
desarrollado e implementado, con el fin de permitir la
integridad de los mismos, bajo una adecuada
definición, diseño, mantenimiento
y seguridad de la información
compartida.
-Adecuar los sistemas
existentes a las
necesidades de las diferentes unidades organizacionales de
la Administración Pública Provincial.
-Desarrollar plataformas de comunicación que permitan la
interoperabilidad con sistemas del ámbito
municipal, provincial y nacional.
-Aplicar actualizaciones requeridas
sobre las plataformas de servicios
desarrollados e implementados, que
faciliten su funcionamiento y la compatibilidad con
las nuevas tecnologías del mercado.-Avanzar en
la consolidación del
Plan Estratégico de Modernización e Innovación de la Administración
Pública (PEMIAP) a través de la provisión de servicios informáticos a medida.
-Optimizar la gestión
y disponibilidad de la información, con la
apertura e impulso de diferentes
canales de comunicación, para favorecer la participación y la
transparencia informativa.Organización:La
organización funcional del
Área de Sistemas estará compuesta por
la División denominada
Equipos de Desarrollo. Los
Equipos de Desarrollo,
son los encargados
de desarrollar los servicios
informáticos solicitados por
las diferentes
jurisdicciones de la Administración Pública Provincial, así
como también mantener
los servicios informáticos ya
creados.
4)Área de Calidad:
Funciones:
-Verificar el cumplimiento de
los protocolos de comunicación entre los servicios
informáticos que brinden calidad, integridad y privacidad de los datos
recolectados a través de los servicios informáticos.
-Evaluar y determinar
el nivel de
calidad de los
datos provistos a través de los sistemas desarrollados a medida.
-Analizar, evaluar, proponer
e implementar herramientas de exploración
de datos, para
la evaluación de
la calidad de datos.
-Analizar, evaluar, proponer
e implementar herramientas de testeo
de aplicaciones que
evalúen el nivel
de calidad de los servicios informáticos.
-Proveer, a los distintos organismos del Estado Provincial, de información
y herramientas para la gestión de los datos para la toma de decisiones.
-Consolidar el Plan Estratégico de Modernización e Innovación de la
Administración Pública (PEMIAP) a través de la calidad de datos y de servicios.
-Proponer mejoras continuas en
el diseño y desarrollo de software que
interpreten y apliquen
requerimientos de navegabilidad,
accesibilidad, interoperabilidad e integridad de los mismos.
-Formular, implementar y mantener un modelo de gestión calidad de los
servicios informáticos y de mejora continua delos mismos.
-Es responsable de
cumplir y hacer
cumplir la Ley Nacional N° 25326 de protección de datos
personales y de no divulgar información
confidencial a la
que tenga acceso.
Organización: La organización del
Área de Calidad
estará compuesta por:
a) División de
Datos: esta División
tendrá la función
de verificar el cumplimiento del máximo grado de calidad, la
consistencia e integridad
de los datos
generados y procesados de
los servicios provistos
por la Dirección
de Servicios Informáticos.
b) División de
Servicios: su función
será verificar el cumplimiento de las normas de navegabilidad,
accesibilidad, integridad, interoperabilidad y calidad de las aplicaciones y/o
softwares empleados, desarrollados e implementados en
producción por la
Dirección de Servicios
Informáticos.
·Área de Gestión de Tecnologías
Funciones:
-Identificar e implementar
nuevas tecnologías que produzcan una
ventaja competitiva dentro del
ámbito del Estado Provincial
y mayor calidad
en los servicios digitales cuyo destinatario esel
ciudadano.
-Alinear las tecnologías
informáticas y digitales
con el Plan Estratégico
de Modernización e Innovación de la
Administración Pública (PEMIAP)
para lograr impulsar los servicios al
ciudadano.-Cumplimentar las políticas de seguridad establecidas.
-Formular, implementar y
mantener un sistema
de evolución de las
tecnologías en los servicios informáticos brindados desde la Dirección de
Servicios Informáticos;
-Analizar y determinar
el impacto de
nuevas tecnologías en los
servicios informáticosdesplegados en producción.
-Compartir e integrar
a los organismos
oficiales, que efectúan tareas
de programación en
el ámbito del Gobierno de La Pampa, el uso de nuevas tecnologías para el
desenvolvimiento de su trabajo.
-Es responsable de
cumplir y hacer
cumplir la Ley Nacional N° 25326 de protección de datos
personales y de no divulgar información
confidencial a la
que tenga acceso.
Organización: La organización del Área de Gestión de Tecnologías estará
compuesta por:
a) División de Evaluación de Tecnologías: Su función será evaluar e
implementar las nuevas herramientas
en el ámbito de
las tecnologías de
desarrollo de sistemas, explotación de datos, conectividad
e integración, como así también,
las versiones actualizadas
de las herramientas tecnológicas en
uso y, determinar
la necesidad y el
impacto de su
implementación sobre los
servicios en producción.
b) División de
Administración: su función
consistirá en determinar la
factibilidad económica en
la adquisición de herramientas tecnológicas
relacionadas con el
análisis, desarrollo, calidad e implementación de nuevas soluciones
informáticas en el
contexto de la
Administración Pública Provincial.
·Área de Gestión de Proyectos
Funciones:
-Participar activamente en los proyectos de modernización del
Estado que involucren
directamente el desarrollo y/o
implementación de servicios
informáticos demandados a medida.
-Confeccionar y efectuar
el seguimiento del
plan de trabajo de
cada uno de
los proyectos ingresados
a la Dirección de Servicios
Informáticos.
-Interactuar con el
resto de las
Direcciones de la Subsecretaria de Tecnologías, Conocimiento
e Innovación, con el propósito
último de cubrir
los requerimientos no funcionales involucrados
en cada proyecto
de desarrollo y/o implementación
de software a medida.
-Establecer los requerimientos funcionales
obligatorios que deben ser
cubiertos por los
servicios informáticos no provistos por
el Ministerio de
Conectividad y
Modernización, y que
deben ser implementados
sobre la plataforma tecnológica
del Estado Provincial.
-Colaborar en el
análisis y diseño
de proyectos de desarrollo tercerizados, haciendo cumplir
las normativas y protocolos de implementación definidos
por el Ministerio de Conectividad y Modernización.
-Implementar herramientas y metodologías de seguimiento de
proyectos colaborativos que
agilicen la gestión de proyectos
informáticos.
-Participar como el canal de comunicación y coordinación de la
Dirección de Informática
con las estructuras organizacionales del Estado
Provincial, durante el procesode
relevamiento y diseño
de soluciones informáticas requeridas a medida.
-Hacer cumplir las
políticas y protocolos
de seguridad definidos por la
Subsecretaría de Tecnologías, Conocimiento e Innovación del Ministerio de Conectividad
y Modernización, en los servicios informáticos desarrollados a medida.
Organización:La organización del
Área de Gestión
de Proyectos estará compuesta por:
a) División de Análisis y Diseño: se
encargará de relevar, reconocer y evaluar los requerimientos funcionales emanados desde los distintos
organismos del Estado Provincial, generando el modelado y diseño de la solución
tecnológica a programar e integrar, en sintonía con el resto de las
soluciones informáticas implementadas
desde la Subsecretaría de
Tecnologías, Conocimiento e Innovación del Ministerio de Conectividad y
Modernización.
b) División de
Implementación: tendrá como función
configurar y desplegar los proyectos
informáticos ingresados en la
Dirección de Servicios Informáticos, acorde a
la infraestructura tecnológica provista por la
Subsecretaría de Tecnologías, Conocimiento e Innovación del Ministerio de Conectividad
y Modernización, evitando y
eliminando duplicidades, optimizando recursos
y simplificando al máximo la gestión de todos los sistemas, mejorando así, el rendimiento de
las tecnologías.
DIRECCIÓN DE INCLUSIÓN DIGITAL
·Área de Atención y Soporte de Usuarios
Funciones:
-Asistir técnicamente a los
usuarios de la Administración Pública Provincia cuando surjan
inconvenientes relacionados con los servicios brindados.
-Seleccionar herramientas para la mejora de procesos que permitan una
rápida asistencia on-line
al usuario, el tratamiento de
tickets y reportes
de error y
obtener estadísticas que permitan corregir desviaciones funcionales.
-Proponer por intermedio del
Subsecretario de Tecnologías, Conocimiento e Innovación el asesoramiento
necesario para alcanzar
estándares tecnológicos en
la incorporación de equipamiento y software de microinformática,
optimizando costos y prestaciones.
-Brindar soporte técnico
en la utilización
de sistemas informáticos,
software, hardware y telecomunicaciones
en el ámbito de la Administración Pública Provincial.
-Coordinar tareas de
diagnóstico, configuración y actualización del
hardware y software
de los equipos
de Tecnologías de la
Información y la
Comunicación en el ámbito de la Administración Pública Provincial.
-Verificar y controlar la recepción
de equipamiento informático en
el marco del Decreto Nº 506/20 o el que en el futuro lo modifique si así lo
estableciera.
-Mantener un registro
actualizado del equipamiento microinformático adquirido
por el Ministerio de
Conectividad y Modernización y sus dependencias.-Mantener un registro
actualizado en el que se informe el período
de garantía de los
equipos informáticos recepcionados por la mesa de servicios y soporte a usuarios de la Administración
Pública Provincial.
-Promover la estandarización tecnológica en materia informática, de telecomunicaciones
y de recursos de la información.
-Promover la utilización
de software libre
y/o de código abierto